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VERKAUFSBEDINGUNGEN

 

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für alle Einkäufe einer natürlichen Person (im Folgenden „KUNDE“) auf der Website www.norev.com (im Folgenden „WEBSITE“) bei NOREV, SAS, registriert im Handels- und Unternehmensregister von RCS de Lyon unter der Nummer RCS 404132052 mit Sitz 70-72 avenue de Bohlen 69120 Vaulx-en-Velin, Frankreich Tel.: +33 (0) 4 37 72 22 40, Fax: +33 (0) 4 37 72 22 41, E-Mail: contact@norev.com (im Folgenden „VERKÄUFER“).

WICHTIG

Jede Bestellung auf der Website impliziert zwangsläufig die bedingungslose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den KUNDEN.

ARTIKEL 1. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Die nachstehend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:

  • "KUNDE" : bezieht sich auf den Mitunternehmer des VERKÄUFERS, der garantiert, dass die Qualität des Verbrauchers im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung liegt. Insofern ist ausdrücklich vorgesehen, dass der KUNDE außerhalb einer üblichen oder kommerziellen Tätigkeit handelt.
  • "LIEFERUNG" : bezieht sich auf die erste Präsentation der vom KUNDEN bestellten PRODUKTE an der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse.
  • "PRODUKTE" : bezieht sich auf alle auf der Website verfügbaren Produkte.
  • "GEBIET" : bezeichnet die Europäische Union.

ARTIKEL 2. ZWECK

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der PRODUKTE durch den VERKÄUFER an seine KUNDEN.

Der KUNDE ist klar informiert und erkennt an, dass sich die WEBSITE an Verbraucher richtet und dass Fachleute sich an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS wenden müssen, um von separaten Vertragsbedingungen zu profitieren.

ARTIKEL 3. ANNAHME ALLGEMEINER BEDINGUNGEN

Der KUNDE verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er eine Bestellung für auf der WEBSITE platzierte PRODUKTE bezahlt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden am Ende jeder Seite der WEBSITE über einen Link angegeben und müssen vor der Bestellung konsultiert werden. Der KUNDE wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.

Der VERKÄUFER rät dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede neue Bestellung zu lesen, wobei die neueste Version dieser Bedingungen für jede neue Bestellung von PRODUKTEN gilt.

Durch Klicken auf die erste Schaltfläche, um die Bestellung aufzugeben, und dann auf die zweite Schaltfläche, um die Bestellung zu bestätigen, bestätigt der KUNDE, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Bedingung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

ARTIKEL 4. KAUF VON PRODUKTEN AUF DER WEBSITE

Um ein PRODUKT kaufen zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig sein oder, wenn er minderjährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter rechtfertigen können.

Der KUNDE wird gebeten, Informationen anzugeben, die es ihm ermöglichen, durch Ausfüllen des auf der WEBSITE verfügbaren Formulars identifiziert zu werden. Das Zeichen (*) gibt die Pflichtfelder an, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung auf der WEBSITE überprüfen. Die Verfolgung von LIEFERUNGEN kann bei Bedarf mit den Online-Tracking-Tools bestimmter Spediteure durchgeführt werden. Der KUNDE kann sich auch jederzeit per E-Mail an contact@norev.com an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS wenden, um Informationen über den Status seiner Bestellung zu erhalten.

Die Informationen, die der KUNDE dem VERKÄUFER bei der Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, genau und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die übermittelten Informationen mit geeigneten Mitteln zu bestätigen.

ARTIKEL 5. BESTELLUNGEN

         Artikel 5.1 Eigenschaften der Produkte

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE (auf den auf der WEBSITE verfügbaren Informationsblättern) und die obligatorischen Informationen darzustellen, die der KUNDE nach geltendem Recht erhalten muss.

Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

Sofern auf der WEBSITE nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle vom VERKÄUFER verkauften PRODUKTE neu und entsprechen den in Frankreich geltenden europäischen Gesetzen und Standards.

         Artikel 5.2. Bestellvorgang

Bestellungen für PRODUKTE werden direkt auf der WEBSITE aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE die unten beschriebenen Schritte ausführen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Startseite des KUNDEN geringfügig abweichen können).

                  5.2.1. Auswahl der Produkte und Kaufoptionen

Der KUNDE muss das / die PRODUKT (e) seiner Wahl auswählen, indem er auf das / die betreffende (n) PRODUKT (e) klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt. Sobald das PRODUKT ausgewählt wurde, wird das PRODUKT in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Letzterer kann dann beliebig viele PRODUKTE in seinen Warenkorb legen (begrenzt auf zwei Produkte pro Referenz für Web-Ausschlüsse).

                  5.2.2. Aufträge

Sobald die PRODUKTE ausgewählt und in seinen Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und prüfen, ob der Inhalt seiner Bestellung korrekt ist. Wenn der KUNDE dies noch nicht getan hat, wird er aufgefordert, sich auszuweisen oder sich zu registrieren.

Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs validiert und identifiziert / registriert hat, füllt ein Online-Formular automatisch den Preis, die anwendbaren Steuern und gegebenenfalls die Lieferkosten aus und fasst sie zusammen.

Der KUNDE wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten PRODUKTE, Rechnungsadresse, Zahlungsmittel und Preis) zu überprüfen, bevor er den Inhalt validiert.

Der KUNDE kann dann mit der Zahlung für die PRODUKTE fortfahren, indem er den Anweisungen auf der WEBSITE folgt und alle für die Rechnungsstellung und LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlichen Informationen bereitstellt. In Bezug auf die PRODUKTE, für die Optionen verfügbar sind, werden diese spezifischen Referenzen angezeigt, wenn die richtigen Optionen ausgewählt wurden. Bestellungen müssen alle Informationen enthalten, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.

Der KUNDE muss auch die gewählte Versandart auswählen.

                  5.2.3. Empfangsbestätigung

Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, wird auf der WEBSITE eine Seite angezeigt, auf der der Eingang der Bestellung des KUNDEN bestätigt wird. Eine Kopie der Empfangsbestätigung der Bestellung wird automatisch per E-Mail an den KUNDEN gesendet, sofern die über das Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Der VERKÄUFER sendet keine Auftragsbestätigung per Post oder Fax.

                  5.2.4. Abrechnung

Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) gibt die Pflichtfelder an, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann).

Der KUNDE muss insbesondere alle Informationen in Bezug auf die LIEFERUNG, insbesondere die genaue LIEFERadresse, sowie einen möglichen Zugangscode zur LIEFERUNGsadresse klar angeben.

Der KUNDE muss auch das gewählte Zahlungsmittel angeben.

Weder das Bestellformular, das der KUNDE online erstellt, noch die Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die der VERKÄUFER per E-Mail an den KUNDEN sendet, stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der Art der Bestellung oder Zahlung erhält der KUNDE das Original der Rechnung bei LIEFERUNG der PRODUKTE im Paket.

         5.3. Datum der Bestellung

Das Datum der Bestellung ist das Datum, an dem der VERKÄUFER den Online-Eingang der Bestellung bestätigt. Die auf der WEBSITE angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.

         5.4. Preis

Für alle PRODUKTE findet der KUNDE auf der WEBSITE die in Euro angezeigten Preise einschließlich aller Steuern sowie die anfallenden Versandkosten (abhängig vom Gewicht des Pakets, ausgenommen Verpackung und Geschenke, der Lieferadresse und dem Spediteur oder dem gewählten Modus des Transports).

In den Preisen ist insbesondere die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer enthalten. Jede Änderung des anwendbaren Satzes kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Satzes auf den Preis der PRODUKTE auswirken.

Der anwendbare Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS ausgedrückt.

Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS können sich ändern. Folglich können sich die auf der Website angegebenen Preise ändern. Sie können auch bei Sonderangeboten oder Verkäufen geändert werden.

Die angegebenen Preise gelten mit Ausnahme des Bruttofehlers. Der anwendbare Preis ist der auf der WEBSITE an dem Tag angegebene, an dem die Bestellung vom KUNDEN aufgegeben wird.

         5.5. Verfügbarkeit von PRODUKTEN

Der Fachmann verpflichtet sich, das PRODUKT zu dem dem KUNDEN angegebenen Datum oder innerhalb der dem KUNDEN angegebenen Frist zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

Die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS wird grundsätzlich auf der Seite des betreffenden PRODUKTS angegeben. KUNDEN können auch über die Wiederauffüllung eines PRODUKTS durch den VERKÄUFER informiert werden.

In jedem Fall verpflichtet sich der VERKÄUFER, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, wenn das PRODUKT nicht verfügbar ist, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde.

Für den Fall, dass ein PRODUKT nicht verfügbar ist, kann der VERKÄUFER und wenn die Parteien dies vereinbaren, ein alternatives PRODUKT von gleicher Qualität und gleichem Preis anbieten, das vom KUNDEN akzeptiert wird.

Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erhält er eine Rückerstattung aller Beträge, die für nicht verfügbare PRODUKTE gezahlt wurden, spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlungseingang.

ARTIKEL 6. RÜCKZUGSRECHT

Die Bedingungen für das Widerrufsrecht sind in der „Widerrufsbelehrung“ festgelegt, die in Anhang 1 dieses Dokuments enthalten ist und über einen Hypertext-Link am Ende jeder Seite der Website zugänglich ist.

ARTIKEL 7. ZAHLUNG

         7.1. Zahlungsmittel

Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der WEBSITE gemäß den vom VERKÄUFER angebotenen Mitteln bezahlen.

Der KUNDE garantiert dem VERKÄUFER, dass er über alle Berechtigungen verfügt, die zur Verwendung des gewählten Zahlungsmittels erforderlich sind.

Der VERKÄUFER wird alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online übertragenen Daten im Rahmen der Online-Zahlung auf der WEBSITE zu gewährleisten.

Daher wird festgelegt, dass alle auf der SITE bereitgestellten Zahlungsinformationen an die SITE-Bank übertragen und nicht auf der SITE verarbeitet werden.

         7.2. Zahlungsdatum

Bei einmaliger Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN belastet, sobald die Bestellung von PRODUKTEN auf der WEBSITE aufgegeben wird.

Bei teilweiser LIEFERUNG wird der Gesamtbetrag frühestens beim Versand des ersten Pakets vom Konto des KUNDEN abgebucht. Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß Artikel 5.5 Absatz 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

         7.3. Verspätung oder Verweigerung der Zahlung

Wenn sich die Bank weigert, eine Karte oder ein anderes Zahlungsmittel zu belasten, muss der KUNDE den Kundendienst des VERKÄUFERS kontaktieren, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen.

Für den Fall, dass sich aus irgendeinem Grund, Widerspruch, Ablehnung oder aus anderen Gründen die Übermittlung des vom KUNDEN geschuldeten Geldflusses als unmöglich erweist, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.

ARTIKEL 8. BEWEIS UND ARCHIVIERUNG

Jeder mit dem KUNDEN geschlossene Vertrag, der einer Bestellung über einen Betrag von mehr als 120 Euro einschließlich Steuern entspricht, wird vom VERKÄUFER gemäß Artikel L. 213-1 des Verbrauchergesetzbuchs für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren archiviert.

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, diese Informationen zu archivieren, um Transaktionen zu überwachen und auf Wunsch des KUNDEN eine Kopie des Vertrags zu erstellen.

Im Streitfall kann der VERKÄUFER nachweisen, dass sein elektronisches Tracking-System zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion garantiert.

ARTIKEL 9. EIGENTUMSÜBERTRAGUNG

Der VERKÄUFER bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den KUNDEN Eigentümer der gelieferten PRODUKTE.

Die vorstehenden Bestimmungen schließen nicht aus, dass dem KUNDEN zum Zeitpunkt des Eingangs bei ihm oder einem von ihm benannten Dritten außer dem Beförderer das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der PRODUKTE vorbehaltlich des Vorbehalts übertragen wird. sowie das Risiko von Schäden, die sie verursachen können.

ARTIKEL 10. LIEFERUNG

Die Methoden zur LIEFERUNG VON PRODUKTEN sind in der in Anhang 2 genannten "Lieferrichtlinie" vorgesehen und am Ende jeder Seite der WEBSITE über einen Hypertext-Link zugänglich.

ARTIKEL 11. VERPACKUNG

Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportstandards verpackt, um einen maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten. KUNDEN verpflichten sich, die gleichen Standards einzuhalten, wenn sie PRODUKTE unter den in Anhang 1 - Rücknahmebedingungen festgelegten Bedingungen zurücksenden.



ARTIKEL 12. GARANTIEN


Abgesehen von den kommerziellen Garantien, die der VERKÄUFER für bestimmte PRODUKTE anbieten könnte, profitieren alle Kunden von "gesetzlichen" Garantien für alle PRODUKTE, die nachstehend gemäß Artikel L.111-1 des Verbrauchskodex aufgeführt sind

Artikel 12.1. Konformitätsgarantie

Artikel L.217-4 des Verbrauchergesetzbuchs : „Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Mängel. Es reagiert auch auf etwaige Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, Montageanleitung oder Installation ergeben, wenn dies vertraglich in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde. “

Artikel L.217-5 des Verbrauchergesetzbuches: "Die Ware ist vertragsgemäß: 1 ° Wenn sie für die Verwendung geeignet ist, die normalerweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls: - wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die diese präsentiert an den Käufer als Muster oder Modell; - wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Bezug auf Werbung oder Kennzeichnung, zu Recht erwarten kann; 2. Oder wenn es die Merkmale aufweist, die im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegt wurden, oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und die dieser akzeptiert hat. “

Der VERKÄUFER ist verpflichtet, auf während der Lieferung bestehende Mängel und auf Mängel zu reagieren, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, wenn diese ihm in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurden.

Die Maßnahme aufgrund mangelnder Konformität wird zwei (2) Jahre nach Lieferung des PRODUKTS vorgeschrieben (Artikel L.217-12 des Verbrauchergesetzbuchs).

Bei mangelnder Konformität kann der KUNDE nach eigenem Ermessen den Austausch oder die Reparatur des PRODUKTS beantragen. Wenn jedoch die Kosten der Wahl des KUNDEN in Bezug auf die andere mögliche Option unter Berücksichtigung des Wertes des PRODUKTS oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig sind, kann der VERKÄUFER eine Rückerstattung vornehmen, ohne die gewählte Option zu befolgen der Kunde.

Für den Fall, dass ein Austausch oder eine Reparatur nicht möglich wäre, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS und im Gegenzug für die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse zurückzugeben 70-72 avenue de Bohlen 69120 Vaulx-en-Velin.

Schließlich ist der KUNDE vom Nachweis des Mangels an Konformität des PRODUKTS während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung des PRODUKTS befreit, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren, für die dieser Zeitraum auf sechs festgelegt ist ( 6 Monate. (Artikel L.217-7 des Verbrauchergesetzbuchs) .

Es wird angegeben, dass diese gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der Handelsgarantie gilt, die gegebenenfalls für die PRODUKTE gewährt wird.

Artikel 12.2. Garantie für versteckte Mängel

Der VERKÄUFER ist an die Garantie für versteckte Mängel des verkauften PRODUKTS gebunden, die es für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder die diese Verwendung so stark reduzieren, dass der KUNDE es nicht erworben oder nicht gegeben hätte. als ein niedrigerer Preis, wenn er sie gekannt hätte. (Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) Mit

dieser Garantie kann der KUNDE, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen der Erstattung des Preises des PRODUKTS bei Rückgabe und der Erstattung eines Teils seines Preises bei PRODUKT wählen nicht zurückgegeben.

Für den Fall, dass ein Austausch oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS und im Gegenzug für die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse 70 zurückzugeben -72 avenue de Bohlen 69120 Vaulx-en-Velin. Die Klage wegen lähmender Mängel muss vom KUNDEN innerhalb von zwei (2) Jahren nach Feststellung des Mangels erhoben werden. (Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)

ARTIKEL 13. VERANTWORTUNG

Die Verantwortung des VERKÄUFERS kann in keinem Fall bei Nichterfüllung oder unzulässiger Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, die dem KUNDEN zuzurechnen sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung, übernommen werden.

Der VERKÄUFER kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden oder unter den vorliegenden Bedingungen als gescheitert angesehen werden, wenn die Ursache für die Verzögerung oder Nichterfüllung mit einem Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung zusammenhängt. Französisch Gerichte.

Es wird auch angegeben, dass der VERKÄUFER die Websites, die direkt oder indirekt mit der WEBSITE verlinkt sind, nicht kontrolliert. Folglich schließt es jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt und es wird keine Garantie für deren Inhalt gegeben.

ARTIKEL 14. FORCE MAJEURE


Die Verantwortung des VERKÄUFERS kann nicht umgesetzt werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer seiner in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.

In Vertragsangelegenheiten liegt höhere Gewalt vor, wenn ein Ereignis außerhalb der Kontrolle des Schuldners, das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können, die Erfüllung seiner Verpflichtung verhindert vom Schuldner.

Wenn das Hindernis vorübergehend ist, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Beendigung des Vertrags. Wenn das Hindernis endgültig ist, wird der Vertrag automatisch gekündigt und die Parteien werden unter den in den Artikeln 1351 und 1351-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen von ihren Verpflichtungen befreit.

Daher kann der VERKÄUFER nicht insbesondere im Falle eines Angriffs durch Hacker, der Nichtverfügbarkeit von Geräten, Verbrauchsmaterialien, Ersatzteilen, persönlichen oder anderen Geräten, der Unterbrechung elektronischer Kommunikationsnetze sowie im Falle des Angriffs haftbar gemacht werden Eintreten von Umständen oder Ereignissen außerhalb des Willens des VERKÄUFERS, die nach Abschluss der AGB eintreten und die Ausführung unter normalen Bedingungen verhindern.

Es wird angegeben, dass der KUNDE in einer solchen Situation keine Zahlung einer Entschädigung verlangen und keinen Rückgriff gegen den VERKÄUFER erheben kann.

Im Falle des Eintretens eines der oben genannten Ereignisse bemüht sich der VERKÄUFER, den KUNDEN so bald wie möglich zu informieren.

ARTIKEL 15. PERSÖNLICHE DATEN 

Der VERKÄUFER sammelt auf der WEBSITE personenbezogene Daten seiner KUNDEN, auch durch Cookies. KUNDEN können Cookies deaktivieren, indem sie den Anweisungen ihres Browsers folgen.

Die vom VERKÄUFER gesammelten Daten werden verwendet, um auf der WEBSITE aufgegebene Bestellungen zu verarbeiten, das Konto des KUNDEN zu verwalten, die Bestellungen zu analysieren und ihm, wenn der KUNDE diese Option ausdrücklich gewählt hat, kommerzielle Prospektionsbriefe, Newsletter, Werbeangebote und / oder Informationen zu senden Sonderverkäufe, es sei denn, der KUNDE möchte solche Mitteilungen vom VERKÄUFER nicht mehr erhalten.

Die Daten des KUNDEN werden vom VERKÄUFER für die Zwecke des Vertrags, seiner Ausführung und in Übereinstimmung mit dem Gesetz für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Ende der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde sind, oder ab Ihrem letzten Kontakt, wenn Sie dies tun, vertraulich behandelt sind noch kein Kunde.

KUNDEN können sich jederzeit abmelden, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den zu diesem Zweck bereitgestellten Hypertext-Link unten in jedem per E-Mail erhaltenen Angebot klicken.

Die Daten können ganz oder teilweise an die am Bestellvorgang beteiligten Dienstleister des VERKÄUFERS übermittelt werden. Zu kommerziellen Zwecken kann der VERKÄUFER die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN an seine Handelspartner weitergeben, sofern diese bei der Registrierung auf der Website ausdrücklich ihre vorherige Zustimmung gegeben haben.

Der VERKÄUFER wird die KUNDEN ausdrücklich fragen, ob sie die Offenlegung ihrer persönlichen Daten wünschen. KUNDEN können ihre Meinung jederzeit ändern, indem sie sich an den VERKÄUFER wenden. Der VERKÄUFER kann seine KUNDEN auch fragen, ob sie kommerzielle Anfragen von seinen Partnern erhalten möchten.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Datenverarbeitung, Akten und Freiheiten und die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz des Einzelnen In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr sowie die Aufhebung der Richtlinie 95/46 / EG (Allgemeine Datenschutzverordnung, bekannt als RGPD) stellt der VERKÄUFER die Umsetzung der Rechte der betroffenen Personen sicher.

Es wird daran erinnert, dass der KUNDE, dessen personenbezogene Daten verarbeitet werden, das Recht auf Zugang, Berichtigung, Aktualisierung, Portabilität und Löschung von ihn betreffenden Informationen sowie das Recht hat, die Verarbeitung gemäß den Artikeln 49, 50, 51, 53 und 3 einzuschränken 55 des Datenschutzgesetzes und die Bestimmungen der Artikel 15, 16, 17 und 18 der Europäischen Allgemeinen Verordnung zum Schutz von Personen (RGPD).

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 56 des Datenschutzgesetzes und Artikel 21 der DSGVO kann der KUNDE aus berechtigten Gründen auch der Verarbeitung von ihn betreffenden Daten ohne Angabe von Gründen und ohne Gebühr widersprechen.

Der KUNDE kann auch das Schicksal seiner Daten nach seinem Tod definieren und entscheiden, ob der VERKÄUFER seine Daten an einen Dritten weitergibt, den der KUNDE zuvor benannt hat.

Der KUNDE kann diese Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an die Adresse contact@norev.com oder einen Brief an die 70-72 avenue de Bohlen 69120 Vaulx-en-Velin sendet.

Schließlich kann der KUNDE auch eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden und insbesondere bei der CNIL einreichen ( https://www.cnil.fr/fr/plaintes ).



ARTIKEL 16. BESCHWERDEN

Der VERKÄUFER stellt dem KUNDEN einen „Kundentelefondienst“ unter der folgenden Nummer zur Verfügung: +33 (0) 4 37 72 22 40 (Nummer nicht berechnet). Jede schriftliche Beschwerde des KUNDEN muss an folgende Adresse gesendet werden: 70-72 avenue de Bohlen 69120 Vaulx-en-Velin.



ARTIKEL 17. GEISTIGES EIGENTUM

Alle visuellen und akustischen Elemente der WEBSITE, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind urheber-, marken- und / oder patentrechtlich geschützt.

Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum des VERKÄUFERS. Jeder, der eine Website veröffentlicht und einen direkten Hypertext-Link zur WEBSITE erstellen möchte, muss die schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS anfordern.

Diese Genehmigung des VERKÄUFERS wird in keinem Fall endgültig erteilt. Dieser Link muss auf Anfrage des VERKÄUFERS entfernt werden. Hypertext-Links zur Site, die Techniken wie Framing oder Einfügen durch Hypertext-Links (Inline-Linking) verwenden, sind strengstens untersagt.

Jegliche vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung der WEBSITE und ihres Inhalts ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung des VERKÄUFERS ist untersagt und stellt einen Verstoß dar, der mit den Artikeln L.335-2 und den folgenden Artikeln und Artikeln geahndet werden kann L.713-1 ff. Des Gesetzes über geistiges Eigentum.

Die Annahme dieser AGB bedeutet die Anerkennung der geistigen Eigentumsrechte des VERKÄUFERS durch den KUNDEN und die Verpflichtung, diese zu respektieren.

ARTIKEL 18. GÜLTIGKEIT ALLGEMEINER BEDINGUNGEN

Eine Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder eine Entscheidung eines zuständigen Gerichts, mit der eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden, berührt nicht die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den KUNDEN in keiner Weise, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu missachten.

Alle Bedingungen, die hier nicht ausdrücklich behandelt werden, unterliegen der Praxis des Einzelhandels für Unternehmen mit Hauptsitz in Frankreich.



Artikel 19. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle online auf der Website getätigten Einkäufe, sofern die Website online verfügbar ist.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte PRODUKTE.



Artikel 20. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

DIE VORLIEGENDEN ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN SOWIE DIE BEZIEHUNG ZWISCHEN KUNDE UND VERKÄUFER SIND IM FREI DER STREITIGKEIT NACH FRANZÖSISCHEM RECHT

GELTEN, NUR DIE FRANZÖSISCHEN GERICHTE SIND KOMPETENT.

Vor dem Rückgriff auf den Schiedsrichter oder den staatlichen Richter wird der Kunde jedoch gebeten, sich an die Beschwerdeabteilung des VERKÄUFERS zu wenden.

Wird keine Einigung erzielt oder rechtfertigt der KUNDE, zuvor versucht zu haben, seinen Streit durch eine schriftliche Beschwerde direkt mit dem VERKÄUFER beizulegen, wird ein optionales Mediationsverfahren angeboten, das im Geiste der Loyalität und nach Treu und Glauben durchgeführt wird eine einvernehmliche Vereinbarung über das Auftreten eines Konflikts im Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich seiner Gültigkeit, treffen.

Um diese Mediation einzuleiten, kann sich der KUNDE an den Mediator des VERKÄUFERS wenden: CIMA, dessen Kontaktdaten lauten: 04 78 28 26 70 und der über diesen Link eingegeben werden kann: http://cima-mediation.com/.

Die Partei , die den Vermittlungsprozess zu implementieren , müssen zuerst die andere Partei per Einschreiben mit Rückschein informieren die Elemente des Konflikts angibt.

Mediation nicht zwingend vorgeschrieben ist, ist der Kunde oder der Verkäufer kann jederzeit aus dem Prozess zurückziehen

den Fall , dass Die Mediation würde fehlschlagen oder nicht in Betracht gezogen werden. Die Klage, die eine Mediation geben könnte, wird dem oben genannten kompetenten Gerichtsstand zugewiesen.



ANHANG 1

RÜCKZUGSPOLITIK

Prinzip des Widerrufs

Der KUNDE hat grundsätzlich das Recht, durch Rückgabe oder Rückgabe des PRODUKTS an den VERKÄUFER ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Hierzu muss das PRODUKT spätestens vierzehn (14) Tage nach Bekanntgabe seiner Rücktrittsentscheidung zurückgegeben oder zurückgesandt werden, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das PRODUKT selbst zurückzugewinnen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter als der Beförderer die Ware physisch in Besitz nehmen.

Für den Fall, dass der KUNDE mehrere PRODUKTE über eine einzige Bestellung bestellt hat, was zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder im Falle einer Bestellung eines einzelnen PRODUKTS, das in mehreren Chargen geliefert wird), läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab auf dem der KUNDE oder ein anderer Dritter als der Beförderer, der vom KUNDEN benannt wurde, das letzte Gut physisch in Besitz nimmt.

Bei Lieferung des PRODUKTS in mehreren Teilchargen läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter außer dem Spediteur das letzte physisch in Besitz nehmen Charge oder des letzten Stückes.

Benachrichtigung über das Widerrufsrecht

Zur Ausübung seines Widerrufsrechts und gemäß Artikel L.221-21 des Verbrauchergesetzbuchs muss der KUNDE seine Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail versendeter Brief) an mitteilen : 70-72 avenue de Bohlen 69120 Vaulx-en-Velin oder contact@norev.com.

Er kann auch das folgende Formular verwenden:

WIDERRUFSFORMULAR
Für die Aufmerksamkeit von: Telefonnummer des NOREV-

VERKÄUFERS: +33 (0) 4 37 72 22 40
Faxnummer des VERKÄUFERS: +33 (0) 4 37 72 22 41
E-Mail-Adresse des VERKÄUFERS *: contact @ norev.com

Hiermit benachrichtige ich Sie über meine Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des PRODUKTS unten:

PRODUKT-Referenz
Rechnungsnummer:
Bestellnummer:
- Bestellt am [________________] / eingegangen am [________________]
- Verwendete Zahlungsmethode:
- Name des KUNDEN und gegebenenfalls von der Begünstigte der Bestellung:
- Adresse des KUNDEN:
- Lieferadresse:

- Unterschrift des KUNDEN (außer bei Übermittlung per E-Mail)

- Datum


Damit die Widerrufsfrist eingehalten wird, muss der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs

Im Falle eines Rücktritts vom KUNDEN verpflichtet sich der VERKÄUFER, alle gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten zu erstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich gegebenenfalls aus der Wahl einer anderen als der Standardmethode durch den KUNDEN ergeben vom VERKÄUFER angebotene Versandart) ab dem Datum, an dem er über die Rücktrittsentscheidung des KUNDEN informiert wird. (Artikel L.221-24 des Verbrauchergesetzbuchs) .

Sofern er nicht anbietet, die PRODUKTE selbst abzuholen, kann der VERKÄUFER die Erstattung aufschieben, bis die PRODUKTE zurückgefordert werden oder bis der KUNDE den Versandnachweis für die PRODUKTE erbracht hat, wobei das gewählte Datum das des ersten dieser Tatsachen ist.

Der VERKÄUFER wird die Rückerstattung mit denselben Zahlungsmitteln durchführen, die der KUNDE für die Ersttransaktion verwendet hat, außer mit der ausdrücklichen Zustimmung des KUNDEN, ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden, und in dem Umfang, in dem die Rückerstattung nicht erfolgt in Kosten für den Kunden.

Rückgabebedingungen

Der KUNDE muss die Ware in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Bekanntgabe seiner Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, an folgende Adresse zurücksenden: 70-72 avenue de Bohlen 69120 Vaulx-en-Velin.

Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.

Rücksendekosten

Der Kunde hat die direkten Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.

Für den Fall, dass das Gewicht des PRODUKTS den KUNDEN daran hindert, dieses PRODUKT per Post zurückzusenden, muss der KUNDE die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.

Zustand des zurückgegebenen Artikels

Das PRODUKT muss gemäß den Anweisungen des VERKÄUFERS zurückgesandt werden und insbesondere das gesamte gelieferte Zubehör enthalten.

Die Verantwortung des KUNDEN liegt nur in Bezug auf die Wertminderung des Gutes, die sich aus anderen als den zur Feststellung der Art, der Merkmale und der ordnungsgemäßen Funktionsweise dieses PRODUKTS erforderlichen Manipulationen ergibt. Mit anderen Worten, der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zu testen, aber seine Verantwortung könnte übernommen werden, wenn er andere als die erforderlichen Manipulationen durchführt.

Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

    - Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Recht auf Widerruf begonnen hat Rückzug;
    - Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt.
    - Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des KUNDEN hergestellt oder eindeutig personalisiert sind.
    - Lieferung von Waren, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können.
    - Lieferung von Audioaufnahmen oder Video- oder versiegelter Software nach der Lieferung entsiegelt
    - Zeitung, Zeitschrift, Zeitschrift (außer Abonnementvertrag)
    - Bereitstellung von Beherbergungsdienstleistungen außer für Wohnzwecke, Warentransport, Autovermietung, Verpflegung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn das Angebot ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum vorsieht Ausführung
    - Lieferung von Waren, die ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.
    - Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und die vom KUNDEN nach der LIEFERUNG entsiegelt wurden
    - die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis wurde zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart, dessen Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und dessen tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des VERKÄUFERS liegen
    - Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die durchgeführt werden sollen dringend beim Verbraucher zu Hause und ausdrücklich von ihm angefordert, im Rahmen von Ersatzteilen und Arbeiten, die zur Reaktion auf den Notfall unbedingt erforderlich sind;
    - Lieferung von nicht gelieferten digitalen Inhalten entmaterialisiert, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der auch anerkannt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert
    - Verträge, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden



ANHANG 2

LIEFERPOLITIK

Lieferzone

: Die Produkte nur angeboten werden , kann in dem gesamten Gebiet geliefert werden.

Es ist nicht möglich, eine Lieferadresse außerhalb dieses GEBIETS zu bestellen.

Die PRODUKTE werden an die Lieferadresse (n) versendet, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Versandzeiten

Die Zeiten für die Vorbereitung einer Bestellung und die Erstellung der Rechnung vor dem Versand der auf Lager befindlichen PRODUKTE sind auf der WEBSITE angegeben. Unter diesen Fristen gelten Wochenenden oder Feiertage.

Beim Versand der PRODUKTE wird automatisch eine elektronische Nachricht an den KUNDEN gesendet, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Lieferzeiten & Kosten

Während des Bestellvorgangs teilt der VERKÄUFER dem KUNDEN die möglichen Versandzeiten und Formeln für die gekauften PRODUKTE mit.

Die Versandkosten werden anhand der Versandart berechnet.
Die Höhe dieser Kosten trägt der KUNDE zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE.

Einzelheiten zu Lieferzeiten und Kosten finden Sie auf der Website.

Mangels Angabe oder Vereinbarung des Liefertermins liefert der VERKÄUFER das PRODUKT unverzüglich und spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss. (Artikel L.216-1 des Verbrauchergesetzbuchs) .

LIEFERprobleme

Der KUNDE wird über den Liefertermin informiert, der bei der Auswahl des Spediteurs am Ende des Online-Bestellvorgangs festgelegt wurde, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Es wird angegeben, dass Lieferungen innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der KUNDE dem VERKÄUFER eine formelle Mitteilung zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist machen. Bei Nichtlieferung innerhalb dieser Frist kann er den Vertrag kündigen.

Der VERKÄUFER erstattet dem KUNDEN unverzüglich nach Eingang des Kündigungsschreibens den Gesamtbetrag, der für die PRODUKTE, Steuern und Lieferkosten gezahlt wurde, mit der gleichen Zahlungsmethode, die der KUNDE für den Kauf von Produkten verwendet hat.

Der VERKÄUFER ist verantwortlich, bis das PRODUKT an den KUNDEN geliefert wird. Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE eine Frist von drei (3) Tagen hat, um den Spediteur über Schäden oder Teilverluste zu informieren, die während der Lieferung festgestellt wurden.
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